GESTÃO DE ATIVOS
Ativos de TI custam dinheiro, e atualmente nenhuma empresa pode permitir o desperdício de recursos valiosos. Portanto, o gerenciamento de ativos de TI é de extrema importância para o controle de custos e administração eficiente dos recursos da organização. Entre as motivações para o gerenciamento de ativos de TI, podemos destacar:
- Ativos de TI estão na base da operação dos negócios;
- Exigência de padrões institucionais e legais;
- Redução de custos (TCO);
- Melhoria de resultados;
- Eficiência na operação e agilidade na tomada de decisões.
A gestão de ativos de TI da OPLK proporciona melhorias sob os pontos de vista de Operações e Governança. Operações:
- Conhecimento preciso do parque instalado;
- Manutenção da base de dados do service desk (CMDB);
- Conhecimento do perfil de uso dos equipamentos e softwares;
- Otimização das aquisições de hardware e licenças de software;
- Conciliação instantânea entre Licenças de software Adquiridas x licenças Instaladas;
- Planejamento de implantações, upgrades e mudanças;
- Conhecimento e controle de qualquer alteração de hardware e software nos equipamentos;
- Padronização do ambiente de hardware e software;
- Diminuição de incidentes e chamados ao suporte técnico;
- Aumento da produtividade dos usuários através do uso racional de recursos padronizados.
Governança:
- Garantia de conformidade legal (ex.: licenças de software);
- Administração de contratos;
- Disciplina nos processos de Requisição, Aprovação e Aquisição de Software/Equipamentos;
- Conhecimento dos custos de TI para cada Usuário, Área, Departamento ou Setor;